COMMANDE

Nous offrons la livraison Xpress gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 $ partout au Canada. Peu importe o√Ļ vous vous trouvez au Canada : Colombie-Britannique , Alberta , Yukon et Territoires du Nord-Ouest, Saskatchewan, Manitoba, Ontario , Qu√©bec , Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve, Nouvelle-√Čcosse, Nunavut, √éle-du-Prince-√Čdouard…

Nous facilitons la commande chez nous !

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  • V√©rifiez et payez par Virement Interac
  • Vous recevrez un num√©ro de suivi de votre colis une fois le paiement confirm√©. Attendez-vous √† votre envoi dans les 2 √† 5 jours ouvrables.

Oui. Nous veillons √† ce que votre commande soit emball√©e avec soin dans un colis discret. M√™me le facteur ne sait pas ce qu’il y a dedans. Cela prot√®ge votre achat et votre vie priv√©e. Nous utilisons des exp√©diteurs s√©curis√©s et discrets.

Oui! Nous faisons de notre mieux pour être disponibles pour nos clients et leurs demandes. Vous pouvez nous joindre via notre adresse e-mail info@bc pot edible.com .

Vous pouvez m√™me nous joindre sur le chat en direct si vous avez des questions sur les produits ou quoi que ce soit d’autre.

Vous pouvez ajouter votre coupon √† partir de la page du panier. Il devrait √™tre juste en dessous des produits de votre panier. Ajoutez et soumettez simplement votre coupon, puis un message confirmera qu’il a √©t√© utilis√©.

Oui, si vous souhaitez modifier ou ajouter √† votre commande, vous devrez cr√©er une nouvelle commande avec nous. Nous proc√©derons alors √† l’annulation de l’ancienne commande (si elle n’a pas d√©j√† √©t√© pay√©e). Envoyez-nous un courriel √† info@bc pot edible.ca avec votre num√©ro de commande que vous souhaitez annuler.

L’envoi de virements √©lectroniques Interac avec votre banque en ligne ou votre caisse populaire est tr√®s s√Ľr √† utiliser. Cela ne prendra que quelques minutes ou moins !

1. Connectez-vous √† votre banque en ligne et s√©lectionnez ¬ę Virement √©lectronique ¬Ľ

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3. Veuillez indiquer votre num√©ro de commande dans la bo√ģte de message

Une fois le paiement envoyé, cela peut prendre quelques heures avant que nous le recevions. Lorsque votre paiement nous sera parvenu, nous vous en informerons par e-mail. Et nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois la commande prête à être expédiée.

Une fois le paiement d√©pos√© automatiquement, votre commande sera trait√©e. Veuillez noter que tous les paiements d√©pos√©s apr√®s 9h00 (PST) seront exp√©di√©s le jour ouvrable suivant (bien que nous prolongeons cette heure limite en interne dans la mesure du possible). Nous vous recommandons d’envoyer le paiement la veille de l’exp√©dition de votre colis.

Expédition et Postes Canada

Si vous ne recevez pas votre colis deux jours apr√®s la date de livraison pr√©vue, veuillez nous contacter. On peut faire une trace avec Postes Canada. Cette enqu√™te par Postes Canada peut prendre de 14 √† 21 jours ouvrables (en raison de la covid-19). S’ils parviennent √† trouver le colis, Postes Canada vous le r√©exp√©diera sans frais. Si le colis est jug√© ¬ę irr√©cup√©rable ¬Ľ, aucun remboursement ne sera propos√©.

Dans de nombreux cas, le suivi n’est pas mis √† jour en raison d’un scan manquant, ce qui est courant pour Postes Canada. Si votre traceur ne se met pas √† jour et que le colis n’est pas livr√© dans les 5 jours ouvrables suivant l’exp√©dition, veuillez nous contacter et nous ferons un suivi avec Postes Canada.

Dans de nombreux cas, le suivi n’est pas mis √† jour en raison d’un scan manquant, ce qui est courant pour Postes Canada. Si votre traceur ne se met pas √† jour et que le colis n’est pas livr√© dans les 5 jours ouvrables suivant l’exp√©dition, veuillez nous contacter et nous ferons un suivi avec Postes Canada.

Nous pouvons vous envoyer le num√©ro de suivi par e-mail avant que le colis n’arrive au bureau de poste. Le num√©ro de suivi n’appara√ģtra pas comme tra√ßable sur le site de Postes Canada jusqu’√† ce que le colis soit physiquement num√©ris√© √† la premi√®re destination. Dans la plupart des cas, les trackers seront mis √† jour d’ici la fin de la journ√©e ouvrable.

Livraison locale à Vancouver

Vous devez demander s’il y a des disponibilit√©s de livraison le jour m√™me de votre commande par courriel √† info@bc pot edible.ca.

Nous pouvons livrer à Vancouver après notre confirmation par courriel.

Non. Nous ne livrons dans aucune de ces villes le jour même. Si vous voulez nos produits et que vous habitez dans ces villes, nous pouvons vous envoyer votre commande par la poste. En règle générale, il faut 1 à 2 jours ouvrables pour arriver par la poste.